よくあるお問い合せ
1．ご受講時に発生するトラブル解決の方法について
Q. ログインできません
Q. 配信されたテスト・課題が見えません
Q. 音声が再生されません・マイクが機能しません・学習記録がつきません
生徒様にもお配りいただけるようトラブル解決方法のドキュメントにまとめております。
解決しない場合
- 解決しない場合や、その他ご不明点・ご要望等ございましたら、弊社サポート担当までご相談ください。
お問い合わせの際は、画面のスクリーンショットを添付いただけますと、スムーズに問題解決が可能な場合がございます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
2．先生用管理画面の使用方法について
Q. 先生用管理画面にログインできません
Q. 生徒の学習履歴を確認したいです
Q. 課題の出し方が分かりません
Q. タグの新規作成、変更をしたいです
- 解決しない場合や、その他ご不明点・ご要望等ございましたら、弊社サポート担当までご相談ください。
トラブルに関する、お問い合わせの際は、画面のスクリーンショットを添付いただけますと、スムーズに問題解決が可能な場合がございます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
3．代行サービスについて
Q. 何を依頼できますか？
課題・テストの配信 課題・テスト配信の内容の変更 各種レポート・成績表の作成 タグ・生徒様の情報変更 などです。 サポート担当まで依頼のご連絡をお願いいたします。 各代行には作業の所要日数がございますので、ご注意ください。
上記以外にも、ご不明点・ご要望等ございましたらサポート担当までご相談ください。 なお、先生ご自身でもご対応は可能です。詳しくは先生管理画面の使い方でご案内しておりますので、ご確認ください。
4. 生徒様からの問い合わせについて
Q. 生徒からWeblio Studyについて問い合わせがありました
- トラブル解決方法を2枚のドキュメントにまとめております。生徒様と一緒にご確認ください。
- 解決しない場合や他にもご不明点・ご要望等ございましたら、サポート担当までご連絡ください。
5. 教材について
Q. おすすめの教材を教えてください
- 目的別に、複数の学習コースをご利用いただけます。※WeblioStudyのご契約内容に応じて表示されるコースが異なります。
- 詳しくは、ご利用可能な教材をご確認ください。
6. Weblio Studyの活用事例について
Q. 他校の活用事例を教えてください
A-1. 週次課題による英検対策の活用
- 導入学年：高1～3
- 導入コース：基本コース
- 目的：英検対策・リスニング対策
- 受講レベル：英検3級～準1級
A-2. 観点別レポートを利用した成績評価のための活用
- 導入学年：中1～3、高1～2
- 導入コース：基本コース、AI Writing/Speaking Proコース
- 目的：英検、リスニング・ライティング対策、授業の補強
- 受講レベル：英検4級～1級
A-3. AI Writing の活用事例
- 目的：国立二次試験対策
- ご利用のタイミング：授業中
- ご利用方法
- 大学入試の過去問から先生が「カスタムテーマ英作文」の課題を出題。
- 弊社で添削結果を個票にして返却。